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Empório Grãos & Café

Política de Entrega

Última atualização: março de 2026

1. Área de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional. Todas as regiões do Brasil são atendidas, incluindo capitais, regiões metropolitanas e interior.

Algumas localidades de difícil acesso podem ter prazos de entrega estendidos. Caso haja alguma restrição para o endereço informado, entraremos em contato antes do envio.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com:

  • A região de destino (capitais tendem a receber em menor prazo);
  • A disponibilidade do produto em estoque;
  • Eventos sazonais de alta demanda (Natal, Dia dos Pais, etc.);
  • Condições logísticas e climáticas excepcionais.

Nota: o prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento. Para pedidos via PIX, o prazo inicia após a compensação do pagamento.

3. Valor do Frete

  • Frete fixo: R$ 25,00 para pedidos abaixo de R$ 299,00.
  • Frete grátis: para pedidos a partir de R$ 299,00 em produtos.

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e apresentado antes da finalização do pedido. Promoções especiais de frete podem ser oferecidas pontualmente.

4. Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

O rastreamento pode ser consultado diretamente no site da transportadora. Caso não receba o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação de envio, entre em contato conosco.

5. Recebimento

No momento da entrega, é necessário que haja uma pessoa presente no endereço para receber e conferir o pedido.

Recomendamos que o recebedor verifique a integridade da embalagem antes de assinar o comprovante de entrega. Caso identifique qualquer avaria, recuse o recebimento ou registre a ocorrência imediatamente.

Se não houver ninguém para receber no endereço, a transportadora realizará novas tentativas conforme sua política de entrega. Após o esgotamento das tentativas, o pedido retornará ao remetente e será tratado como devolução.

6. Embalagem

Todos os produtos são embalados com materiais de proteção especiais, incluindo:

  • Divisórias individuais para cada produto;
  • Preenchimento com material amortecedor;
  • Caixas reforçadas para transporte seguro;
  • Selo indicativo de "FRÁGIL" quando aplicável.

Caso receba o produto com avaria na embalagem ou sinais de dano, não aceite a entrega e entre em contato imediatamente. Você também pode aceitar e registrar a ocorrência com fotos em até 48 horas — veja nossa Política de Devolução.

7. Contato

Para dúvidas sobre entregas, rastreamento ou qualquer problema com o envio, entre em contato:

  • E-mail: valorizecontabil@gmail.com
  • Endereço: Rua Desembargador Cid Campelo, 6270, Cidade Industrial, Curitiba/PR, CEP: 81350-260